Sıkça sorulan sorular
Kargo süresi ne kadar sürer?
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve Türkiye'nin her yerine ücretsiz gönderim yapılır. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile tarafınıza iletilir.
Ürünlerde iade veya değişim yapabilir miyim?
Evet, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla iade veya beden/model değişimi talep edebilirsiniz. Talebinizi "Hesabım" sayfasından ya da müşteri hizmetlerimiz üzerinden başlatabilirsiniz.
Bana uygun beden nasıl bulunur?
Her ürün sayfasında yer alan beden tablosunu inceleyerek göğüs, bel ve kalça ölçülerinize en yakın bedeni seçmenizi öneririz. Kararsız kalmanız durumunda müşteri hizmetlerimizden ürüne özel beden önerisi alabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Visa, Mastercard, Maestro, Troy ve American Express kredi/banka kartlarıyla güvenli ödeme yapabilir, uygun kartlarda taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile şifrelenerek korunur.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu hesabınıza giriş yaparak "Hesabım" bölümünden anlık olarak takip edebilirsiniz. Kargoya verildiğinde takip linki e-posta adresinize otomatik gönderilir.