Anyelavita olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Alışverişiniz sonrasında ürünlerimizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar dahilinde iade, değişim veya sipariş iptali yapabilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Bu süreyi aşan talepler kabul edilmemektedir.

2. İade Koşulları

Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

3. Değişim Koşulları

Stokta mevcut olması halinde beden veya renk değişimi yapılabilir.

Değişim için ürünün yukarıdaki iade şartlarını sağlaması gerekmektedir.

4. İptal Koşulları

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce anyelavitaofficial@gmail.com adresine mail atarak veya 0 (505) 389 21 06 numaralı müşteri hattımız üzerinden iptal edebilirsiniz.

Kargoya verilmiş siparişler için iptal hakkı bulunmamaktadır; bu durumda ürün size ulaştıktan sonra iade prosedürü uygulanır.

5. İade Süreci

İade talebinizi anyelavitaofficial@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Ürün bize ulaştıktan sonra iade talebiniz en geç 7 iş günü içerisinde incelenir ve onaylandığında ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

6. İstisnalar

İç giyim ürünleri, hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler ve özel siparişle hazırlanan ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.