Anyelavita olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Alışverişiniz sonrasında ürünlerimizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar dahilinde iade, değişim veya sipariş iptali yapabilirsiniz.

1. İade Süresi

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Bu süreyi aşan talepler kabul edilmemektedir.

2. İade Koşulları

• Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

• Orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

3. Değişim Koşulları

• Stokta mevcut olması halinde beden veya renk değişimi yapılabilir.

• Değişim için ürünün yukarıdaki iade şartlarını sağlaması gerekmektedir.

4. İptal Koşulları

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce [email protected] adresine mail atarak veya 0 (505) 389 21 06 numaralı müşteri hattımız üzerinden iptal edebilirsiniz.

• Kargoya verilmiş siparişler için iptal hakkı bulunmamaktadır; bu durumda ürün size ulaştıktan sonra iade prosedürü uygulanır.

5. İade Süreci

• İade talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

• Ürün bize ulaştıktan sonra iade talebiniz en geç 7 iş günü içerisinde incelenir ve onaylandığında ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

6. İstisnalar

• İç giyim ürünleri, hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler ve özel siparişle hazırlanan ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.